Eijwa - Integritetspolicy

Integritetspolicy för Eijwa (www.eijwa.com)

Din personliga integritet är viktig för oss. I denna integritetspolicy förklarar vi hur Eijwa ("vi", "oss") samlar in och använder dina personuppgifter när du besöker eller handlar på vår e-handelsplats www.eijwa.com. Den beskriver också dina rättigheter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

2. Vilka personuppgifter samlar vi in, för vilka ändamål och hur länge?

För att du ska kunna handla hos oss och för att vi ska kunna erbjuda bra service behandlar vi dina personuppgifter enligt följande:

Ändamål med behandlingen	Personuppgifter som behandlas	Laglig grund (GDPR)	Lagringstid
Hantering av köp och beställningar (Orderbekräftelse, leverans, avisering och eventuella returer/reklamationer)	Namn, leveransadress, fakturaadress, e-postadress, telefonnummer, köp- och orderhistorik, fraktval.	Fullgörande av avtal (för att kunna leverera din beställning)	Tills köpet och leveransen fullföljts samt under den tid som reklamations- och garantirätt gäller.
Bokföring och redovisning (Uppfylla lagkrav på redovisning av försäljning)	Transaktionsdata, fakturor/kvitton, ordernummer, belopp, namn och adress.	Rättslig förpliktelse (Svensk bokföringslag)	7 år i enlighet med den svenska bokföringslagen.
Kundservice och support (Hantera frågor, felanmälningar eller ärenden via e-post eller formulär)	Namn, e-postadress, telefonnummer, ordernummer och historik/korrespondens i ärendet.	Berättigat intresse (att ge dig god kundsupport)	Sparas under ärendets hantering och upp till [12 månader] efter att ärendet avslutats.
Nyhetsbrev och direktmarknadsföring (Utskick av erbjudanden, nyheter och produktrekommendationer)	E-postadress, eventuellt förnamn samt köphistorik.	Samtycke (om du anmält dig) eller Berättigat intresse (om du är befintlig kund)	Tills du avregistrerar dig via länk i utskicket eller återkallar ditt samtycke.
Påminnelse om övergiven varukorg (Skicka påminnelse om produkter du lämnat i varukorgen)	E-postadress och information om varorna i varukorgen.	Berättigat intresse	Raderas automatiskt inom ett par dagar om inget köp genomförs.
Säkerhet, utveckling och förhindrande av missbruk	IP-adress, enhetsinformation, loggar över webbplatsanvändning.	Berättigat intresse (att skydda butiken mot bedrägerier)	[Ex. 30–90 dagar] eller så länge det krävs för att utreda misstänkta fall.

3. Betaltjänster (Tredjepartsbetalning)

För att erbjuda säkra betalningar samarbetar vi med externa betalleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe, Swish, Paypal, Shopify Payments).

När du genomför ett köp skickas dina betalningsuppgifter direkt till betaltjänstleverantören. Betalleverantörerna är själva självständigt personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina betaluppgifter i samband med betalningen. Vi lagrar aldrig kompletta kortnummer eller känslig betalningsdata på www.eijwa.com.

4. Vilka delar vi dina personuppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part. För att kunna driva webbshoppen och leverera dina varor delar vi dock uppgifter med pålitliga samarbetspartners (personuppgiftsbiträden):

Frakt- och logistikföretag: (T.ex. PostNord, DHL, Schenker, Instabox) för att kunna skicka och avisera ditt paket.

E-handelsplattform och IT-leverantörer: System för drift av webbplatsen, databashantering och e-postserver.

Betalleverantörer: För att administrera och genomföra din betalning.

Marknadsförings- och utskickstjänster: Tjänster för hantering av nyhetsbrev och kundkommunikation.

Myndigheter: Om vi är skyldiga enligt svensk lag (t.ex. Skatteverket eller Polismyndigheten).

Alla våra underleverantörer är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) som säkerställer att dina uppgifter hanteras säkert och enligt GDPR.

5. Överföring till länder utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla alla personuppgifter inom EU/EES. I de fall en leverantör (exempelvis för analys eller e-postutskick) överför uppgifter till länder utanför EU/EES (t.ex. USA), säkerställer vi att överföringen är laglig genom skyddsmekanismer som EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-kommissionens Standardavtalsklausuler (SCC).

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Som kund och besökare har du följande rättigheter gentemot oss:

Rätt till tillgång (registerutdrag): Du har rätt att avgiftsfritt begära att få se vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Rätt till radering ("rätten att bli glömd"): Du kan begära att vi raderar dina uppgifter. Observera att vi inte kan radera uppgifter som vi måste spara enligt lag (t.ex. bokföringslagen).

Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.

Rätt att göra invändningar: Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring och avregistrera dig från framtida utskick.

Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut de uppgifter du lämnat till oss i ett strukturerat format för att flytta dem till en annan aktör.

Vill du nyttja någon av dina rättigheter? Kontakta oss på [kontakt/kundservice@eijwa.com].

Integritetspolicy för Eijwa (www.eijwa.com)

1. Personuppgiftsansvarig

2. Vilka personuppgifter samlar vi in, för vilka ändamål och hur länge?

3. Betaltjänster (Tredjepartsbetalning)

4. Vilka delar vi dina personuppgifter med?

5. Överföring till länder utanför EU/EES

6. Dina rättigheter enligt GDPR

7. Rätt att lämna klagomål

8. Cookies och spårningsteknik

9. Ändringar i denna policy